Como ya destaqué la importancia de la monitorización en un post anterior, ahora propongo una nueva herramienta que a mi me está ayudando en la tarea. Mention es una utilidad que rastrea en la Web, Facebook, Twitter, Blogs, Videos, Foros, Google Images, Google News,… pudiendo escoger todas estas fuentes o sólo algunas. También tiene una opción anti-ruido que consiste en eliminar las alertas que no consideremos relevantes, nombres parecidos y fuentes de spam.

Existe aplicación Web, Mac, Linux y Windows. Yo me he decantado por el complemento para Google Chrome. De esta manera puedo saber qué se dice de las marcas que gestiono, pudiendo reaccionar a tiempo y de la manera que considere más adecuada, además de compartir las menciones positivas en Twitter y Facebook. El valor añadido de esta herramienta es que actúa casi en tiempo real, obtenemos rápidamente la fuente original que menciona las palabras clave de las alertas.

También puedo monitorizar la conversación en torno a mis palabras clave, viendo qué dice mi competencia o qué se está diciendo de ciertas marcas. Podemos activar las notificaciones de escritorio para una mayor comodidad. La versión gratuita permite hasta 500 menciones al mes y podemos obtener más prestaciones en los distintos planes de pago disponibles.

¿Qué te parece esta nueva herramienta?

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